Formación Académica
Licenciada en Psicología por la UIB.
Posgrado de Formación Práctica en Psicología Cognitivo-Conductual SCA (Psicología Conductual Aplicada) Palma de Mallorca
Posgrado en Psicología Clínica Infanto-Juvenil ISEP (Instituto Superior de Estudios Psicológicos) Barcelona
Experiencia docente
Trabajando en los departamentos de Admisión y Orientación Psicopedagógica del CESAG desde 2014. Profesora del diploma de Habilidades Personales del CESAG desde el curso 2022-2023, desarrollando actualmente la asignatura Habilidades personales.
Formadora durante 18 años en cursos de formación de atención al cliente y calidad de servicio.
Experiencia profesional
Coordinadora técnica en empresa de formación durante dos años, propietaria de gabinete de psicología (educativa, clínica y laboral) durante 10 años, consultora (selección de personal, identificación de necesidades formativas, Mistery Guest) y formadora durante 18 años impartiendo cursos de formación de atención al cliente y calidad de servicio, técnicas de venta, hh comerciales, fidelización de clientes, hablar en público, motivación, hh directivas, autoestima en el ámbito laboral, formador de formadores, técnicas de comunicación, asertividad, resolución de conflictos, desarrollo de hh personales, dirección y gestión de recursos humanos, módulo de factores humanos para TCP (Tripulantes de Cabina), inteligencia emocional, secretariado de dirección, trabajo en equipo, gestión de hoteles, dinamización de grupos y reuniones, gestión del tiempo y mejora del rendimiento, gestión y control del estrés, escuela de padres, técnicas de liberación de la sobrecarga emocional, gestión de quejas y reclamaciones, risoterapia, optimismo y relaciones personales satisfactorias, técnicas de estudio, presentaciones eficaces, técnicas de relajación, ergonomía y hábitos de salud en empresas de hostelería, bancos, colegios, hospitales, universidades, comercios, agencias de viaje, servicios, compañías aéreas, administración pública, guarderías, residencias y particulares en Las Islas Baleares y Península.
Conferencias educar en el optimismo, celos entre hermanos, educación sexual, autoestima en los niños en colegios de Mallorca y Menorca y seminarios de trabajo en equipo y comunicación oral en hoteles de Mallorca y en IES de Mallorca y Menorca.